หลายเดือนที่ผ่านมาฉันทำการประเมินการบำรุงรักษาในสถานที่ทีมงานบำรุงรักษามีประสิทธิภาพมากพร้อมด้วยทักษะที่แข็งแกร่งและพวกเขาซ่อมแซมการพังอย่างรวดเร็ว อยู่มาวันหนึ่งปั๊มน้ำเสริมที่เสียไปเนื่องจากทีมงานบำรุงรักษามีการฝึกอบรมและคำแนะนำที่จำเป็นและเครื่องมือและชิ้นส่วนอะไหล่อยู่ในโกดัง งานที่ยอดเยี่ยมพวกเขากล่าวว่า
แต่ฉันไม่เห็นด้วยกับพวกเขาเพราะฉันคิดว่างานยังไม่สมบูรณ์ การซ่อมปั๊มโดยเร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ แต่ปั๊มจะล้มเหลวอีกครั้งหรือไม่ ทีมบำรุงรักษาไม่เพียง แต่ต้องซ่อมเครื่องจักรเท่านั้น แต่ยังต้องดูสาเหตุที่ทำให้เกิดความล้มเหลวเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่เกิดขึ้นอีกครั้ง ดังนั้นฉันแนะนำให้ปลูกฝังอาร์ซีเอ (การวิเคราะห์สาเหตุราก) และฝึกอบรมทีมงานบำรุงรักษาเพื่อประสิทธิภาพ
RCA เป็นลำดับขั้นตอนแบบลอจิคัลที่ช่วยให้สามารถแยกข้อเท็จจริงที่ล้อมรอบเหตุการณ์ความล้มเหลวและกำหนดแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดที่จะแก้ไขเหตุการณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันไม่ได้เกิดซ้ำ
อาร์ซีเอนั้นง่ายเหมือนกระบวนการ 5 ทำไมหรืออาจซับซ้อนกว่านี้เพื่อรวมคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นที่ไหนที่ไหนเมื่อไรเปลี่ยนอะไรผู้ที่เกี่ยวข้องทำไมมันเกิดขึ้น และส่วนใหญ่ผลกระทบคืออะไร? กระบวนการนี้จะต้องมีรูปถ่ายของชิ้นส่วนที่แตกหักชิ้นส่วนและตัวอย่างของสารหล่อลื่นและสารหล่อเย็น
กระบวนการนี้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการบำรุงรักษาดังนั้นมันจะไม่สูญเสียประสิทธิภาพ แต่จะอนุญาตให้ทำการสอบสวนเล็กน้อยเพื่อค้นหาคำตอบของคำถามหลักสองข้อ: มันจะเกิดขึ้นอีกครั้งหรือไม่ และจะป้องกันการเกิดซ้ำได้อย่างไร
รวมถึงคำตอบสำหรับคำถามสุดท้ายนี้ในโปรแกรมการบำรุงรักษาของเราเราจะหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานในอนาคต